很多人會以為郵件營銷已經(jīng)是過了氣的營銷方法,其實(shí)并不是這樣。其實(shí)電子郵件遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有失去作用,只是和國外相比國內(nèi)的人使用電子郵件的習(xí)慣就是電子郵件不太樂意看,認(rèn)為只是一個工作用的,或者通信用的工具了,但是在國外郵件營銷其實(shí)非常的流行。而企業(yè)的郵件營銷之所以做不好,主要是由于以下這些原因。
一、沒有目的的濫發(fā)郵件.
郵件不要到處亂發(fā),而且數(shù)量也不要太多,特別是有一個問題大多企業(yè)不太注意的就是發(fā)郵件之前盡可能通知用戶,在用戶允許的情況之下發(fā)郵件,這樣不但容易被對方接收,而且被用戶打開瀏覽的幾率是十分大的,這就是為什么中國很多企業(yè)都無法能夠做好。!
二、郵件中沒有主題或主題不夠明確
電子郵件的主題是收件人最早可以看到的信息,內(nèi)容是否能夠引起別人的注意,主題起到了很重要的作用。郵件的主題內(nèi)容應(yīng)該言簡意賅,以便接收人決定是否繼續(xù)閱讀郵件內(nèi)容。
三、隱藏發(fā)件人姓名
這種情況下發(fā)送的郵件是最容易被無視的郵件,因?yàn)榇蠹叶紩肴绻钦5纳虅?wù)活動為什么害怕自己露出真面目呢,所以這樣的郵件由于其較低的可信度而最先不被接受。
四、郵件內(nèi)容復(fù)雜難懂
很多人都認(rèn)為郵件內(nèi)容越多就會讓人覺得這個企業(yè)很雄厚,其實(shí)不然,電子郵件應(yīng)該力求內(nèi)容簡潔,用最簡潔的內(nèi)容表達(dá)完所有的意思是最合適的郵件素材,最后在后面加上一個詳細(xì)內(nèi)容鏈接,那么收件人對你內(nèi)容興趣有了就會點(diǎn)擊詳細(xì)鏈接,而如果就只是郵件內(nèi)容復(fù)雜就會讓人看到乏味而直接刪除。
五、郵件內(nèi)容采用附件的形式
在這個方面只是想說,這是一種偷懶的行為,還有一個就是收件人因?yàn)橄到y(tǒng)等緣故并非都能看到,所以要注意,千萬不要偷懶,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道用戶的懶惰程度。
六、發(fā)送過于頻繁
根據(jù)研究表明,同樣內(nèi)容的郵件,每個月發(fā)送2-3次是最好的,不要錯誤的認(rèn)為發(fā)送頻率越高,接收人的印象就會越深刻,過于頻繁的發(fā)郵件只會增加收件人的厭惡感,至于其他完全沒有任何作用。
七、郵件格式混亂
雖然說電子郵件沒有統(tǒng)一的格式,但是作為一份商業(yè)函件,至少應(yīng)該參考普通商務(wù)信件的格式,包括對收件人的姓名、郵件正文、發(fā)件人簽名等因素。我們經(jīng)常會看到很簡單的郵件內(nèi)容,就是什么我是某某公司,有什么產(chǎn)品,服務(wù)很好諸如此類,首先你自己都不鄭重地對待自己的郵件,你覺得用戶會看嗎?
八、不及時回復(fù)郵件
郵件營銷做的是否成功最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是看是否有人回復(fù)。就像是網(wǎng)站是否做的好,最看重的就是是否有客戶詢盤,郵件營銷亦是如此。有客戶回應(yīng)當(dāng)然是一件好事情,理應(yīng)及時的回復(fù)顧客,然后并非每一家公司都能做到這一點(diǎn),這個需要及時的告訴大家,有人回應(yīng)就說明顧客迫切的需要等待回應(yīng),如果不及時那么就有可能成為競爭對手的客戶了。
九、對待主動咨詢的客戶漫天要價
很多商家就是這么“無恥”,在這里我只想說如果在郵件當(dāng)中,顧客主動發(fā)來訂購的郵件,一定要有合適的價格,最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供給顧客,才能取得成功,反之顧客以后再也不會購買你企業(yè)的產(chǎn)品了,而且企業(yè)的信譽(yù)也就被破壞了。
郵件營銷作為最傳統(tǒng)的全網(wǎng)營銷方法,在這個時代依然具有其不可替代的作用和價值。最重要的就是要避免上面所講到的營銷誤區(qū),希望以上這些總結(jié)能夠幫助到你以及你的企業(yè)。
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