無論我們做傳統(tǒng)商業(yè)還是做互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)，都離不開忠實的老客戶?？蛻魧τ诿恳粋€公司來說都是生存的元素，或多或少都將決定著企業(yè)的大小。尤其現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代，你的用戶越多，你的估值就越高。在這個用戶為王的時代，我們該通過什么手段來增加潛在客戶呢?這個問題正是每一個老板值得思考的問題。今天我們將重點來探討一下這個問題。其實很簡單：用心去體會。為什么這么說呢?因為我們所有的商業(yè)模式都是圍繞人來出發(fā)的，變的更加簡單、更加便利。 我羅列了以下幾點：
一.進入客戶的內(nèi)心世界
逆向思維是一個很好的求點，才決定下單購買的。
所以，最快挖掘潛在客戶的關思維，可以讓我們很好的體會客戶的所想所感。為什么要買你的產(chǎn)品，不是平白無故的，肯定是某一點觸動了內(nèi)心深處的需鍵技巧在于我們要站在客戶的角度去思考和理解。
比如我是賣高檔男裝皮草的，我來逆向思維站在買高檔男裝皮草人的思維應該是這樣
1.買的起高檔皮草的，必然是收入比較高的，價格貴點沒事，只要合適
2.我有選擇皮草的標準，如知名的高檔男裝品牌
3.身邊的朋友是不是有類似的款，感覺好看我也想買一件
4.進店的體驗如何
5.這件衣服是不是能讓有更加自信，起碼在朋友間不掉面
6.不買便宜貨
7.我買這件皮草是為了參加某聚會，故款式一定要簡單一些
8.購物的地方也是我選擇的標準
9.品牌形象如何
這是我站在一個能買的起高檔男裝皮草的客戶的角度來思考的點，當然還有很多很多的點存在，我們還可以繼續(xù)深入下去，我教你的是換位思考的方法，一但你學會了逆向思維，那么恭喜你，你很容易清楚客人最想要的是什么?
只有真正的把客人最內(nèi)心深處的需求點挖掘出來，灌輸?shù)侥愕漠a(chǎn)品中去，把價值方大在方大，就可以促使客人下單。
這是基本功，也是最重要的一個小技巧，沒有這個基本功的支撐就沒有深入掌握后面幾個技巧。
二.從競爭對手挖掘潛在客戶
當我們知道了我們的客戶特性之后，我們就可以順藤摸瓜去搜索了。最簡單最最速的是從我們的競爭對手那里去挖掘，因為是我們的直接競爭對手，所賣的產(chǎn)品跟我們是大同小異的，既然如此的想通，為何不能成為我的客戶呢?
當然，不是直接從競爭對手店里去搶客戶，這個時候我們又要開始逆向思考了，你的競爭對手都是怎么推廣的?在哪里做了廣告?他做的廣告引來了這么多的客人，如果我也去這個地方做廣告的話，肯定效果不錯，因為我們的產(chǎn)品是同類的。
哈哈!是不是很簡單，細心觀察，逆向思維是不是能幫我們發(fā)現(xiàn)很多平常不能發(fā)現(xiàn)的東西。
還可以在拓展一些，鏈接你的競爭對手合作的對象以及媒體等等，研究你最大競爭對手的推廣模式，采用同樣的方式來推廣，無形中你也就挖掘到了很多的潛在客戶了。
如果你在進一步的提升產(chǎn)品的價值，秒殺競爭對手就輕而易舉了。思路再多，也要你親自去執(zhí)行，不去做永遠不知道新不行。
三.老顧客推薦
開發(fā)一個新客戶的成本越來越高了，而維護一個老客戶的成本是非常低廉的，所以，我們在做好前端銷售的時候，一定要設計好后端的服務鏈(再次消費)，可在客人第一次購買的時候給些特別的贈品，鼓勵他再次的購買。
總的原則是盡量讓這個客人伺候消費5次以上，如有可能可以為他這個人群的定制一個終身價值。
服務好一個客人以后，我們可以通過鼓勵、獎勵等特殊方式來引導他推薦身邊的朋友進來。
物以類聚，人以群分，能購買我們產(chǎn)品使用滿意的，必然他身邊的朋友也是合適的。
我們盡可能的把客人推薦朋友的宣傳資料做好，鼓勵老客戶通過我們的宣傳資料推薦就可以了，成功推薦一個朋友可以得到特定的優(yōu)惠措施。
只要產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，在加上產(chǎn)品價值的包裝，客人使用的滿意，內(nèi)心得到滿足了，自然很容易推薦給身邊的朋友。
簡單的說：服務好了一個客人，就等于服務好了他身邊的若干個潛在客戶，明白了嗎?
這也是你秒殺競爭對手的大招。
四.合作共贏
我認為這個時代最適合的模式，就是合作?，F(xiàn)在已經(jīng)不再是靠一個人單槍匹馬闖天下的年代了，自己缺少的，我們就要借力，而借力最重要的點就是合作。
我們通過逆向思考，客人的消費習慣，思考他會去買些什么東西，出入些什么場所，通過這些線索，我們是不是可以跟這些商家進行合作呢?只要利益分配合理，大家都希望都有共贏的局面。
還有一個合作的模式可以是這樣，把第一次購買的利潤全都給你的合作伙伴，換做是你，你會干嗎?是不是以為天下丟大餅了，不干才怪。
那么問題來了，你要怎么盈利呢?
其實：我們把第一單的利潤給人你的合作伙伴，但是我們也因此獲得了客人的資料數(shù)據(jù)，一個重復性消費的產(chǎn)品，必然會在一次購買，這樣我們通過合作伙伴的平臺，無形中爭取到了原先沒有的資源，找到了一大批的潛在客人，成為了我們的真正的客戶。
所有的模式都是通過逆向思維來獲得的，站在對方的角度看一下，對方需要的是什么?那么你就很容易能談成合作
好的技巧不在于多，而是在于你去執(zhí)行，推銷，改正，在執(zhí)行。
濟南嘉晟網(wǎng)絡科技有限公司是一家專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)技術開發(fā)和網(wǎng)站應用服務的高科技公司,主要業(yè)務濟南網(wǎng)站建設、濟南網(wǎng)站優(yōu)化、濟南網(wǎng)絡推廣、濟南微信營銷、濟南微網(wǎng)建設、濟南400電話、濟南企業(yè)彩鈴、濟南掛機短信，致力于為企業(yè)提供全面、豐富的網(wǎng)絡解決方案。濟南嘉晟網(wǎng)絡科技有限公司致力于推進中國企業(yè)信 息化和電子商務的發(fā)展進程，不遺余力的幫助企業(yè)加快電子商務的步伐，專注于中國企業(yè)的信息化建設，多方位提高企業(yè)的核心競爭力，正確邁出企業(yè)信息化的第一步。歡迎廣大客戶前來咨詢合作！
魯公網(wǎng)安備 37010202002295號 版權所有 魯ICP備14024464號-4