作為一名合格的SEO優(yōu)化人員，在擁有高超的SEO優(yōu)化技術(shù)的同時(shí)，我們更應(yīng)該要注重網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)了，因?yàn)?，SEO優(yōu)化技術(shù)說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是針對(duì)搜索引擎的，而做好網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)是針對(duì)用戶的，我們做網(wǎng)站SEO優(yōu)化的時(shí)候，如果沒(méi)有做好用戶體驗(yàn)，而盲目地針對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化的話，那么，這樣是起不到任何效果的，而且，現(xiàn)在搜索引擎判斷一個(gè)網(wǎng)站優(yōu)化得好不好，也是看你的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)做的好不好，還有就是如果你網(wǎng)站用戶體驗(yàn)不好的話，那就會(huì)導(dǎo)致你網(wǎng)站沒(méi)有用戶的自然點(diǎn)擊瀏覽量，也就是網(wǎng)站沒(méi)有什么流量了，這樣對(duì)你做網(wǎng)站SEO優(yōu)化來(lái)說(shuō)同樣也是會(huì)有影響的，所以，網(wǎng)站在做好了各方面的SEO技術(shù)手段優(yōu)化之后，還要做好用戶體驗(yàn)才是根本。而本文主要就是給大家介紹關(guān)于網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的問(wèn)題了，好，接下來(lái)就給大家仔細(xì)講解一下，影響網(wǎng)站用戶體驗(yàn)而導(dǎo)致用戶流失的25種因素吧。
一、影響網(wǎng)站用戶體驗(yàn)導(dǎo)致用戶流失的16種因素
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)混亂
網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)布局得很混亂這個(gè)是十分要害的，因?yàn)椋覀兛梢栽囅胍幌?，?dāng)用戶訪問(wèn)到我們網(wǎng)站的時(shí)候，看到的網(wǎng)站整體板塊的排版和布局亂七八糟的，例如：板塊與板塊之間發(fā)生錯(cuò)位等，那么，試問(wèn)誰(shuí)還用心情在繼續(xù)瀏覽下去?這樣是會(huì)嚴(yán)重影響到網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)的，從而導(dǎo)致網(wǎng)站的用戶流失。
2、網(wǎng)站導(dǎo)航太糟糕
一個(gè)網(wǎng)站的導(dǎo)航做得好不好是十分關(guān)鍵詞的，因?yàn)椋瑢?dǎo)航顧名思義就是引導(dǎo)用戶在我們網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽的重要板塊，如果導(dǎo)航搞得很糟糕的話，那么，就會(huì)影響到用戶的體驗(yàn)度了，這里給大家補(bǔ)充說(shuō)明一下，就是網(wǎng)站導(dǎo)航主要分為主導(dǎo)航、次導(dǎo)航、面包屑導(dǎo)航和底部導(dǎo)航等，其中，主導(dǎo)航能發(fā)揮的作用是最大的，而面包屑導(dǎo)航主要就是方便用戶知道身處網(wǎng)站什么位置，底部導(dǎo)航主要的作用是為了降低網(wǎng)站跳出率的。
3、網(wǎng)站關(guān)鍵信息不醒目
網(wǎng)站的關(guān)鍵信息不醒目這個(gè)也是，比較容易影響到網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的一個(gè)因素了，為什么這么說(shuō)呢?這里就給大家講一下吧，因?yàn)?，?dāng)用戶瀏覽你網(wǎng)站的時(shí)候，必然要找一些比較站內(nèi)比較熱門(mén)的信息，或是一些用戶自己比較關(guān)注而且有需求的內(nèi)容，如果，這個(gè)時(shí)候，你的網(wǎng)站沒(méi)有把這些關(guān)鍵信息排版布局到比較醒目的位置的話，那么，就會(huì)使得用戶找不到自己想要的信息資訊，從而導(dǎo)致用戶流失了。
4、網(wǎng)站配色太失敗
網(wǎng)站的配色問(wèn)題同樣也是會(huì)影響到網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度的，因?yàn)?，如果你的網(wǎng)站顏色搭配得五顏六色的，那么，一方面用戶在瀏覽你網(wǎng)站的時(shí)候會(huì)看得眼花繚亂的，而另一方面也讓用戶覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)站不太正規(guī)，我們可以看看一些大型的網(wǎng)站，配色基本都是黑白配的(白底黑字)!除了廣告圖片之外。所以，網(wǎng)站的配色也是很關(guān)鍵的。
5、網(wǎng)站JS特效過(guò)多
有很多站長(zhǎng)朋友們總是會(huì)自認(rèn)為網(wǎng)站的一些網(wǎng)頁(yè)特效多一點(diǎn)(也就是用JS代碼實(shí)現(xiàn)這些特效)，可以增加網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度，殊不知，這樣做的話，一方面會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的頁(yè)面加載速度過(guò)慢，另一方面也正因如此，用戶通常不會(huì)愿意等待加載超過(guò)5秒的網(wǎng)頁(yè)，因此，就會(huì)導(dǎo)致用戶的流失了。但是，這里給大家補(bǔ)充說(shuō)明一點(diǎn)，網(wǎng)站可以適當(dāng)?shù)丶右恍㎎S代碼做網(wǎng)頁(yè)特效，但是，如果JS代碼超過(guò)3個(gè)以上的話，就要合并成一個(gè)JS文件，這樣可以提高網(wǎng)頁(yè)加載的速度。
6、網(wǎng)站自動(dòng)播放背景音樂(lè)
網(wǎng)站自動(dòng)播放背景音樂(lè)這一點(diǎn)跟上面的增加網(wǎng)頁(yè)JS特效的動(dòng)機(jī)有點(diǎn)相似，很多站長(zhǎng)朋友們會(huì)自以為增加一些網(wǎng)站的背景音樂(lè)，可以給用戶在瀏覽文章的時(shí)候不會(huì)太單調(diào)，從而提高用戶體驗(yàn)，但是，這樣做的話，不好的地方是，一個(gè)是用戶在瀏覽到你網(wǎng)站的時(shí)候，突然冒出來(lái)一個(gè)聲音或是音樂(lè)，用戶會(huì)感到驚訝，而且，會(huì)尋找聲音源在哪里，從而，影響用戶的正常瀏覽，另一個(gè)就是用戶老是聽(tīng)到背景音樂(lè)一直循環(huán)，那么，聽(tīng)久了心里也會(huì)產(chǎn)生反感，所以，建議大家，如果要設(shè)置網(wǎng)站背景音樂(lè)的話，最好不要設(shè)置自動(dòng)播放的，而要設(shè)置成可以有按鈕可以關(guān)閉背景音樂(lè)的。
7、網(wǎng)站煩人的彈窗
有些企業(yè)產(chǎn)品站為了提高產(chǎn)品的成交轉(zhuǎn)化率，就在網(wǎng)站里加了客服彈窗的效果，殊不知，這樣做是會(huì)降低網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度的，因?yàn)椋覀兛梢該Q位思考一下，如果你是用戶，在瀏覽一個(gè)站點(diǎn)的時(shí)候，總是在幾十秒就有一個(gè)彈窗出來(lái)，不僅影響了你的閱讀和查找信息的雅興，并且，還會(huì)使你感覺(jué)到厭煩的。所以，我們可以設(shè)置一個(gè)客服的QQ懸浮窗，然后，設(shè)置成隨著網(wǎng)站的側(cè)邊欄滾動(dòng)，這樣即可。
8、網(wǎng)站掛廣告數(shù)量過(guò)多
假如你的網(wǎng)站掛的廣告數(shù)量太多的話，這樣同樣也是會(huì)影響到用戶體驗(yàn)的，因?yàn)椋?dāng)用戶瀏覽你網(wǎng)站的時(shí)候，無(wú)論在網(wǎng)站的哪個(gè)頁(yè)面，都能看到廣告，而且，有些站點(diǎn)會(huì)有那種橫幅廣告，例如：就是直接在網(wǎng)站導(dǎo)航下面和分類目錄下面的那種橫幅廣告，這樣會(huì)影響到用戶的閱讀體驗(yàn)的，所以，我們?cè)跒榱藪鞆V告賺錢的時(shí)候，請(qǐng)也為用戶考慮一下。
9、網(wǎng)站分頁(yè)沒(méi)有設(shè)計(jì)好
說(shuō)到網(wǎng)站的分頁(yè)設(shè)計(jì)，同樣也是很重要的，如果你的網(wǎng)站分頁(yè)沒(méi)有設(shè)計(jì)好的話，那么，同樣也是會(huì)影響用戶體驗(yàn)的，這里就給大家舉些例子吧，例如：當(dāng)用戶在瀏覽一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，這里就以網(wǎng)站欄目頁(yè)為例子，如果網(wǎng)站欄目頁(yè)沒(méi)有設(shè)計(jì)分頁(yè)，那么，就會(huì)使你網(wǎng)站欄目頁(yè)下拉的文章數(shù)量太多，從而導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)下拉太長(zhǎng)，影響到了用戶的瀏覽體驗(yàn)，假如，你的欄目頁(yè)設(shè)置了固定顯示10篇文章內(nèi)容，而不設(shè)計(jì)分頁(yè)的話，那么，這個(gè)欄目頁(yè)就只能顯示10篇文章內(nèi)容了，其他的有可能就都不會(huì)全部顯示出來(lái)了，因此，設(shè)計(jì)好網(wǎng)站的分頁(yè)至關(guān)重要。
10、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)加載速度過(guò)慢
網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)加載速度過(guò)慢這個(gè)對(duì)于用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)是最直接的影響了，這個(gè)一般分為兩種情況，這里就給大家具體說(shuō)明一下吧，一種情況是網(wǎng)站服務(wù)器的運(yùn)行速度問(wèn)題，另一種是網(wǎng)站代碼問(wèn)題了，其中，服務(wù)器的運(yùn)行不穩(wěn)定或是運(yùn)行速度太慢的話，就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)加載速度過(guò)慢，這個(gè)是硬傷，就需要換個(gè)服務(wù)器了。而如果是網(wǎng)站代碼的問(wèn)題，比如：網(wǎng)站JS和CSS文件過(guò)多，或是代碼沒(méi)有排版好很凌亂的話，這也都是會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)加載速度變慢的，如果是第二種情況的話，我們可以精簡(jiǎn)代碼，把JS和CSS合并成一個(gè)文件，然后，在把凌亂的代碼排版整齊即可。
11、網(wǎng)站過(guò)早要求用戶注冊(cè)
網(wǎng)站過(guò)早要求用戶注冊(cè)信息這點(diǎn)也會(huì)影響到用戶的體驗(yàn)，例如：一些論壇都是需要先注冊(cè)，然后，才可以在論壇里瀏覽其他的板塊，有的論壇甚至還開(kāi)啟了用戶等級(jí)驗(yàn)證，就是低等級(jí)的用戶比如剛剛注冊(cè)的新用戶等，不能訪問(wèn)一下高級(jí)的論壇板塊，這個(gè)就是嚴(yán)重影響到了用戶體驗(yàn)了，從而，導(dǎo)致用戶的流失。我們?cè)谝笥脩糇?cè)的時(shí)候，可以在一些下載的頁(yè)面添加用戶注冊(cè)的板塊，比如：要在論壇里下載一個(gè)文件，就必須要先注冊(cè)后在登陸才可以下載，因?yàn)?，只有用戶有需求的情況下，才會(huì)點(diǎn)擊注冊(cè)，要不平白無(wú)故的，人家干嘛花那個(gè)時(shí)間給你注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)呢?
12、網(wǎng)站使用字體的問(wèn)題
網(wǎng)站使用的字體問(wèn)題很糟糕的話，例如：你的網(wǎng)站字體用的是一些用戶看不懂的或是比較難以辨認(rèn)的，那么，這樣也是會(huì)嚴(yán)重影響到用戶體驗(yàn)的，而且，有的網(wǎng)站里的字體設(shè)計(jì)得很小的話，這樣也是不行的，因?yàn)椋煮w過(guò)小就會(huì)導(dǎo)致用戶看不到，或是看起來(lái)很費(fèi)力，所以，網(wǎng)站使用的字體要盡量大眾化，而且字體的大小要以符合用戶的正常瀏覽為標(biāo)準(zhǔn)。
13、網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)得很窄
如果你的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)得很窄的話，這樣也是會(huì)影響到用戶的瀏覽體驗(yàn)的，因?yàn)?，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)得過(guò)窄，就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)所展示出來(lái)的內(nèi)容有縮進(jìn)的效果出來(lái)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容比較迷你，這樣的話，用戶瀏覽起來(lái)就比較不方便了。一般情況下，網(wǎng)頁(yè)的寬度應(yīng)該在960像素是最好的了。
14、網(wǎng)站沒(méi)有站內(nèi)搜索功能
網(wǎng)站沒(méi)有站內(nèi)搜索功能這一點(diǎn)同樣也會(huì)影響到用戶體驗(yàn)的，因?yàn)椋?dāng)你的網(wǎng)站文章內(nèi)容比較多的話，那么，用戶一個(gè)是只能通過(guò)網(wǎng)站的主導(dǎo)航來(lái)查找信息內(nèi)容，而如果在主導(dǎo)航里找不到自己想要的信息內(nèi)容時(shí)，就會(huì)使用站內(nèi)搜索功能了來(lái)查找了，但是，假如你的網(wǎng)站沒(méi)有這個(gè)站內(nèi)搜索的功能，試問(wèn)你的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)是不是變差了呢?
15、網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量過(guò)低
網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量過(guò)低同樣也是影響到用戶的閱讀體驗(yàn)的，例如：你的網(wǎng)站里的文章內(nèi)容都是只放一張圖片的內(nèi)容，或是只有幾百個(gè)字的簡(jiǎn)短內(nèi)容的話，這樣就是屬于低質(zhì)量的內(nèi)容了，因?yàn)椋@些低質(zhì)量的內(nèi)容是不能滿足和解決用戶的需求問(wèn)題的，所以，如果你網(wǎng)站存在著這樣的低質(zhì)量?jī)?nèi)容太多的話，對(duì)于網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)也是極差的。
16、網(wǎng)站與瀏覽器不兼容
網(wǎng)站與瀏覽器不兼容這個(gè)問(wèn)題，是比較頭疼的，也是會(huì)嚴(yán)重影響到用戶體驗(yàn)的，這里就給大家舉個(gè)例子，例如：你的一個(gè)網(wǎng)站在IE是可以兼容的，但是，換到了其他的瀏覽器就變成板塊嚴(yán)重錯(cuò)亂了，這樣用戶瀏覽起來(lái)就會(huì)感覺(jué)到很不舒服，從而，導(dǎo)致用戶流失。那么，如果遇到網(wǎng)站與瀏覽器不兼容的話，可以找專業(yè)的網(wǎng)頁(yè)前端設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行調(diào)試，從而，可以徹底解決這個(gè)問(wèn)題。
文章的最后，就給大家總結(jié)一下全文重點(diǎn)吧，我們?cè)谧鼍W(wǎng)站SEO優(yōu)化的時(shí)候，光擁有高超的SEO技術(shù)是不行的，還應(yīng)具備SEO優(yōu)化思維，也就是考慮網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)問(wèn)題了，只有提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)才是網(wǎng)站生存和發(fā)展下去的根本，那如何才能提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)?zāi)?，具體可以點(diǎn)擊瀏覽文章：網(wǎng)站提高用戶體驗(yàn)的優(yōu)化策略。在知道如何提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的同時(shí)，我們還應(yīng)該要知道：影響網(wǎng)站用戶體驗(yàn)導(dǎo)致用戶流失的因素有哪些?具體的就是本文講的這16種因素了，這里就不一個(gè)一個(gè)給大家在總結(jié)了，大家可以再去回顧一遍小標(biāo)題就清楚了。
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