很多事情看起來很復(fù)雜,變化萬千,繁復(fù)無比,但那都是表象,其實都是可以歸納總結(jié),以至摸索出一些通用的道理來的。商業(yè)網(wǎng)站運營,雖然是互聯(lián)網(wǎng)是新技術(shù),感覺很高科技,但一樣也可以總結(jié)出這樣的“道”來。
首先是Sales 銷售
針對網(wǎng)站現(xiàn)有的產(chǎn)品或贏利模式深挖銷售,線上結(jié)合線下,但以線下為主,點對點,以人為本的傳統(tǒng)銷售模式,必要時人海戰(zhàn)術(shù)電話轟炸,銷售人員就一個考核,拿現(xiàn)金說話。無論網(wǎng)站運營到什么地步,銷售永遠是最重要的,是收入的直接來源。一個好的銷售團隊必不可少,銷售團隊的組建也不是那么簡單,概括一下就是核心精英銷售加大批淘汰,優(yōu)勝劣汰。淘盡黃沙始到金。
其次是Customers service 用戶或客戶服務(wù)
這里其實已經(jīng)不是簡單的客戶服務(wù)了,而是對整個網(wǎng)站的不斷優(yōu)化,創(chuàng)造最好的用戶體驗,提升網(wǎng)站的服務(wù)水平,并創(chuàng)造一種由用戶制造內(nèi)容的社區(qū)環(huán)境,提高網(wǎng)站黏度。提升PV值。
第三是Promotton 推廣
—切可能的推廣形式,要敢于做到不擇手段,在做網(wǎng)站推廣的時候就不要考慮所謂的品牌,一個網(wǎng)站沒有流量就根本沒資格談品牌,在推廣人員眼里,流量就是一切,唯IP數(shù)論英雄。比如垃圾郵件、網(wǎng)站聯(lián)盟、流氓軟件、短信群發(fā)、廣告推廣、論壇推廣等等,2個專職加上5到10個兼職以各種方式不停轟炸,推廣那是一件SO EASY的事情,就是一個以量取勝。
第四是SEO 搜索引擎的網(wǎng)站優(yōu)化
我其他的文章也曾說到過,SEO在網(wǎng)站運營里的地位無論怎么強調(diào)其重要性都不過分,一個正常中等的商業(yè)網(wǎng)站,來自搜索引擎的流量要占到網(wǎng)站流量的一半以上,究其本質(zhì),SEO也是一種推廣,但又不等同于簡單的推廣,一種是簡單的PULL推;一種是主動的PULL拉。
第五是BD 商業(yè)合作商業(yè)開發(fā)
包括異業(yè)合作、同業(yè)聯(lián)盟,媒體炒作、媒體關(guān)系維護,活動策劃等,BD是不能談錢的,但一次好的BD也許是一個網(wǎng)站成功的開始。
第六是SAFEGUARD 網(wǎng)站基本的運行維護
服務(wù)器不要老是當機,不要被黑客盯上,不要被競爭對手搞破壞等。
第七是Resource allocation 資源配置
人力、物力、資源配備、網(wǎng)站背景等都有可能使以上一項最簡單的工作變得復(fù)雜,就拿簡單的發(fā)垃圾郵件舉例,或者就算是發(fā)發(fā)會員郵件,很多中小型網(wǎng)站受制于技術(shù)或是沒有服務(wù)器,就很難成功實施,要么總是往信箱的垃圾郵件列表里跑,要么被別的郵箱服務(wù)器封IP、拒收等。真正發(fā)垃圾郵件是毫無意義的。
第八是Self interaction 與自身相互結(jié)合
其實做什么都是針對自身出發(fā),要有合適的方法,并且一定要結(jié)合自身網(wǎng)站內(nèi)容,發(fā)對潛在客戶有價值的東西。
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