網(wǎng)絡(luò)營銷如今已成為了一個大趨勢，大潮流，很多企業(yè)紛紛效仿前人的成功經(jīng)驗，都做起了網(wǎng)絡(luò)營銷，成立了各自的營銷團隊。
為什么說它是個大趨勢呢？在如今21世紀網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時代里，早在2015年GVM就推出了互聯(lián)網(wǎng)+這個概念，那時候在一線城市就有了很多成功的例子，他們借助互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)橫財。之說以說是大趨勢，就是大家都知道要這么走，你就要跟著走，跟不上就會落伍，落伍會怎樣？out！出局！
很多企業(yè)線下做的很好的時候，他不重視網(wǎng)絡(luò)營銷，然而隨著時間的推移，很多弊端和市場的前景不佳的情況暴露出來后，線下已經(jīng)自顧不暇了，老板們眼光一定要長遠，舉個例子，鶴壁有一家煤機制造廠，不方便透露廠名還請見諒，他們在一年前就遇到了瓶頸，線下由于行業(yè)的不景氣，加上對手越來越多，他們已經(jīng)每天都是負業(yè)績，已經(jīng)被逼上絕路，老板了解到了網(wǎng)絡(luò)渠道，他想抓住最后一根救命稻草博上一搏，不行就關(guān)廠，這是交流中，老板透露出來想法，后來老板去北京聽了三天的網(wǎng)絡(luò)營銷課程，回來后招來了專門的人才，因為都很上心，所以都很努力，一心一意搞網(wǎng)絡(luò)，不到一年，他們的廠目前的營銷業(yè)績每年都在千萬以上，這真是奇跡，他們利用網(wǎng)絡(luò)營銷把自己的企業(yè)從懸崖邊抓了回來。提前發(fā)現(xiàn)機會，提前把握機會，才能創(chuàng)造更大的價值，走投無路才奮力一搏并非上策。
如今我們的社會與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)，隨著科技的不斷創(chuàng)新，手機端亦成為了下一個發(fā)展趨勢，隨處可見的低頭族就是最好的證明。
說了很多廢話，接下來我們來說說網(wǎng)絡(luò)營銷的問題，很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上不是很重視，因為畢竟還是有很多企業(yè)更注重線下，線上只是湊合應(yīng)付，不想有大投入，也不抱大希望。對于很想做好網(wǎng)絡(luò)營銷的選手們以及新步入這行的童鞋們，我來簡要的提幾點建議。
網(wǎng)站（行銷型）
企業(yè)一般都是做營銷型網(wǎng)站，尤其是工業(yè)。網(wǎng)站在做的時候不管是外包還是自己的團隊做，都要注意，你所做的內(nèi)容一定要突出自己的不同！就比如網(wǎng)站頭部都會有流動橫幅廣告業(yè)， 他們的宣傳標語大都是什么：立足于頂尖的實力，用品牌鑄造未來，以誠信立業(yè)，質(zhì)量為本等等數(shù)不勝數(shù)，這些廣告詞都快用爛了！沒有什么吸引力，應(yīng)該說觀眾眼睛都快看出繭了。在重要的頁面，廣告位，產(chǎn)品介紹頁，競價頁，這些很重要的瀏覽量高的頁面，特點一定要突出，自己的企業(yè)高于哪里，把我們的競爭力展現(xiàn)出來，不要說那么多有用的廢話，長篇大論的介紹也會讓用戶反感，用戶體驗也是很重要的環(huán)節(jié)。
網(wǎng)站分析
網(wǎng)站分析說的很籠統(tǒng)，分析哪些地方呢？一一介紹一下：
(1) 流量分析
流量分析通常用的就是百度統(tǒng)計工具，已經(jīng)cnzz等，如果做了很多的競價的話，cnzz不錯，如果起步時段，只做了百度競價，那么百度統(tǒng)計工具就OK。這里分析要分析流量多少，流量來源，關(guān)鍵詞要梳理，展現(xiàn)量，點擊量，點擊率還有就是流量高峰期，這些數(shù)據(jù)前期是非常重要的，競價方面一定 一個長期積累不斷改善的過程，做好這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，就等于打好了一個百層大樓的地基！
(2) 關(guān)鍵詞分析
關(guān)鍵詞的篩選前期可以借助關(guān)鍵詞工具以及百度下拉等方面列出來個大概，再根據(jù)自己的企業(yè)特征和用戶的角度去思考，篩選詞匯，不斷更新，不斷總結(jié)。詞一定要精準在精準，優(yōu)化再優(yōu)化！
(3) 廣告投放時間
廣告投放不是沒有目的和時間的，我們根據(jù)數(shù)據(jù)報告，在總結(jié)出來了我們行業(yè)的流量高峰期的時候，比如是早上的10點到11.30，下午的3點到5點，那么我們就要在這段時間內(nèi)著重去投，力度要大一些。
(4) 鏈接頁面的準確性
鏈接頁面不準確，鏈接的都是首頁？可能一些新手會犯這樣的問題，競價的詞一定要鏈接到準確的頁面，不能很多產(chǎn)品的詞鏈接的首頁，產(chǎn)品的詞一定要匹配到對應(yīng)的產(chǎn)品頁。
(5) 客服的重要性
客服一定要專業(yè)?。?！客服在于顧客交談時候的技巧要很明確，比如話術(shù)是否精煉，提問回答時機是否正確，回答方式是否正確，是否讓客戶等待時間過長等等。
借用一段對話分析：
顧客：我想咨詢摩擦襯墊
客服：請問您是用到哪里的？
顧客：礦用提升機上用的
客服：方便留下您的聯(lián)系方式嗎？
客戶中斷了談話...
這段對話中就有問題了，客服的對話轉(zhuǎn)折太快，顧客提問沒有回答，直接要聯(lián)系方式，我們可以回答完顧客的問題，間接引入，索取聯(lián)系方式，不能太過急躁。技巧很重要，話術(shù)的培訓(xùn)非常重要，同時打字的時間不能過長，盡可能的總結(jié)用成快捷回復(fù)，復(fù)制粘貼。不能讓用戶等待時間過長。
(6) 網(wǎng)站優(yōu)化分析：通常意義上我是不建議優(yōu)化和競價做一個站的，但是一個企業(yè)剛起步的話，總是想著先小點投入，做出成績再有所回報。也可以理解老板們的心理，那我們這時候就要以競價為主，優(yōu)化為輔的進行了。
線上線下配合
線上線下一定要緊密配合，很多企業(yè)就是制度不規(guī)范，業(yè)務(wù)員不配合，接私單等情況泛濫，企業(yè)一定要重視這些制度，制定一個嚴密的制度，每次線上提供的線索，線下必須配合最快時間進行追蹤，并且做好追蹤報告統(tǒng)計。數(shù)據(jù)的重要性我已經(jīng)不知道強調(diào)多少次了，這也與線上營銷人員的利益密切相關(guān)。
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